Herramientas de contacto para PYMES y desarrollo de plataformas digitales

Click to call, CRM, reportes en línea, desarrollo de aplicaciones, sitios web y campañas de marketing digital, independiente del tamaño de la empresa.

Comencemos

QUIENES SOMOS

MC Tech es una empresa dedicada a desarrollar herramientas tecnológicas, campañas de marketing digital e implementar desde cero en caso de PYMES que no cuenten con centro de llamados. Contamos con más de 12 años de experiencia en la gestión de proyectos nacionales e internacionales.

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SERVICIOS

Sistemas en línea y personalizados para cada empresa

CallCenter


Un centro de llamados en tu empresa con cero infraestructura. Esto significa que puedes contar con todas las características de un centro de contactos sin instalar servidores, centrales telefónicas ni ningún equipo complejo de administrar.

Click to Dial


MC Tech Click to Dial permite que con un solo click puedes realizar una llamada a tus clientes o proveedores en su CRM o sistema propio. Mantener registro de llamadas, histórico, reportes en línea y respaldo de todos los audios.

Desarrollo de Aplicaciones

En MC Tech Desarrollamos aplicaciones tecnológicas para la gestion de empresas, en diferentes plataformas como web site, tiendas Apple Store y Google Play.

Marketing Digital

Creación o rediseño de sitios web, generación de contenido en redes sociales como Instagram, Facebook WhatsApp y desarrollo de campañas de marketing digital para el aumento de ventas y mantención de clientes, potenciando una imagen de renovación.


GestCall CRM

GestCall.El CRM para Contact Centers, con multiples vias de contacto a un clik de distancia.


Envío de SMS

Servicio de mensajes cortos. No es necesario configurar ningún sistema ni instalar equipo alguno. Nosotros nos encargamos de enviar tus sms.

Grabaciones

Negocios/Proyectos

Horas de CallCenter

Profesionales/Especialistas

Características

Tecnología fácil y simple

Infraestrutura cero

Un Cintillo y listo

Reportes en línea

Fácil de usar

Histórico de llamadas

Económico

Reportes de Telefonía

Llamadas por anexo

Que anexo realiza más llamadas y en que horario.

Llamadas por hora

Sepa a que hora se realizan más llamadas y a que hora hay mayor contactabilidad.

Reporte TMO

Sepa cuanto duran las llamadas en promedio. Quienes son más breves y quienes se explayan más.

Jornadas

Sepa a que hora se realizó la primera y última llamadas. O quien no realizó llamadas un día determinado.

Contestadas o no

Cuantas y cuales llamadas fueron contestadas.

Grabaciones

Opción de respaldo de audios de las llamadas

F.A.Q

Preguntas y Respuestas Frecuentes

No, no es necesario implementar algo tan costoso ni desviar la atención de su negocio. Solamente se deben conectar a un callcenter ya instalado, configurado y funcionando.

Solo es necesario contar con acceso a internet y con los equipos como computador y cintillo telefónico (audífonos con micrófono).

No es necesaria una cantidad mínima.

Depende de la integración que se requiera entre los sistemas que se utilizan actualmente y de la cantidad de estaciones a implementar, por lo general el tiempo estimado es de 2 a 4 semanas.

Por supuesto, ya que uno de los objetivos de este servicio es compartir las experiencias y asesorar a las empresas en la gestión.

No, debido a que el objetivo de la propuesta comercial es que sea competitiva y económica, ya que podemos generar eficiencias y sinergias con los proveedores de tecnología y telefonía, además de la generación y desarrollo de sistemas propios.

No, el objetivo de este servicio es mantener el mismo equipo humano que trabaja actualmente en la gestión de llamados y solo incorporar esta nueva tecnología que permite mantener los proceso controlados y monitoreados en línea.

Nuestros Clientes

Algunos de Nuestros Clientes

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Las Condes, Santiago de Chile

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